L’inventario supermercato è un’attività tanto strategica quanto delicata: se inefficiente, qualunque processo può rivelarsi dannoso per la reputazione dell’azienda e le opportunità di business.
Oggi, la tecnologia e la trasformazione digitale vengono in aiuto al settore industriale, offrendo soluzioni all’avanguardia, che possono rivoluzionare la visione dell’organizzazione e dare una svolta alle performance.
Continua la lettura dell’articolo per scoprire le nuove frontiere della gestione di magazzino e inventario nel retail.
Il ruolo dell’inventario supermercato nel retail 4.0
Nell’era della Quarta Rivoluzione Industriale, i supermercati rappresentano molto più di semplici negozi dove effettuare acquisti quotidiani; nel tempo, quest’industria si è trasformata in spazi sempre più agili, connessi e smart.
L’idea - consolidata con le trasformazioni tecnologiche e digitali - è offrire al pubblico un mercato capace di rispondere alle esigenze personali più diverse, che offra esperienze più che processi d’acquisto.
A monte c’è una strategia che punta alla soddisfazione e alla fidelizzazione, elementi indispensabili per assicurare continuità e crescita al business.
Se, lato front-end molto sta cambiando in termini di percorso esperienziale tra le corsie, nel back-office i processi tradizionali la fanno ancora da padrone. L’errore nella gestione dei processi interni – tra cui appunto quelli che riguardano l’inventario magazzino – quindi sono dietro l’angolo e possono causare un incremento di risorse e costi.
Inventario supermercato: qual è la soluzione?
Il mercato nel contesto 4.0 sta conoscendo e applicando strategie smart e allineate ai nuovi trend. Basti pensare al fenomeno – in parte accelerato dalla pandemia – degli acquisti online che ha imposto ai supermercati una gestione precisa e puntuale dei prodotti a stock. Avere la corretta visibilità su quanto disponibile a magazzino permette, infatti, di generare soddisfazione tra la clientela, la leva strategica per incrementare ROI e crescita.
Click and collect e consegna a domicilio sono due esempi che ci dimostrano come il servizio al pubblico cambia e si evolve e di come occorre farsi trovare pronti per non perdere imperdibili opportunità di business.
La nuova frontiera della gestione del back-office, che si riflette sulla percezione del pubblico rispetto al servizio, è popolata da tecnologie in mobilità e in cloud. Nello specifico, abbandonando logiche tradizionali e affidandosi a software automatizzati, è possibile rendere i processi più agili, veloci e ottimizzati. Il tutto senza rinunciare al ruolo cruciale del personale, ma riadattandolo a compiti di supervisione e responsabilità, invece che operativi.
Applicando quanto appena detto all’attività dell’inventario supermercato, una tecnologia in cloud permette l’accesso alle informazioni a tutti i livelli. I dati sono fruibili perché consultabili da dispositivi in mobilità, anche in aree scoperte dalla rete – cosa molto frequente quando si tratta di magazzini. Entrando nel merito delle operazioni che è possibile condurre con una soluzione gestionale in cloud declinata nelle versioni APP e WEBAPP, ecco cosa dobbiamo aspettarci:
- accesso – anche da remoto e da qualunque luogo – a tutte le informazioni registrate in cloud
- operatività in mobilità, che rende i ritmi più veloci, abbatte le barriere e l’inefficienza
- modalità di lavoro dal palmo della mano: qualunque operatore può familiarizzare velocemente con l’applicativo, intuitivo e di facile utilizzo
- ricezione di dati in tempo reale: il cloud permette l’accesso aggiornato in tempo reale, tutti consultano, quindi, informazioni updated
- processi interni centralizzati
- controlli smart e immediati
- monitoraggio e controllo a 360 gradi sempre disponibili
Ambienti connessi, comunicazione fluida e operazioni veloci
Un contesto 4.0 deve essere agile per definizione. Tecnologie in cloud e in mobilità sono studiate per dare vita ad ambienti connessi, in cui è possibile condividere informazioni in modo semplice e a più livelli. La stessa modalità di comunicare subisce un salto di qualità, dal momento che tecnologie 4.0 favoriscono un aggiornamento delle informazioni automatizzato, sincronizzato e immediato.
Gli operatori di magazzino possono così comunicare tra loro senza incontrare sfide o compiere azioni ripetute e inutili. Possono, inoltre, assumere un ruolo di controllo, abbandonando pratiche ripetitive che possono essere gestite dal software in maniera totalmente ottimizzata ed efficiente.
Le informazioni su partner e fornitori elaborate dal sistema sono gestite nel pieno rispetto delle normative di privacy e GDPR, un elemento indispensabile per risultare perfettamente compliant a livello legislativo.
Con TSuite, la soluzione in cloud sviluppata da Terya, puoi abbandonare logiche di back-office tradizionali e passare a una gestione in cloud, efficiente e orientata agli obiettivi. L’inventario magazzino, tra le operazioni più delicate e articolate del back-end, può trarre le migliori opportunità dalla modalità operativa 4.0.
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