Oltre lo scaffale: migliorare la shopping experience nei supermercati
- maggio 27, 2024
- Roberto Madaschi
- Tempo di lettura: 6 minuti
Nonostante la diffusione degli acquisti online, quelli in negozio non sono affatto morti, a dispetto delle previsioni catastrofiche. Sicuramente, però, gli ipermercati, così come sono stati concepiti negli anni Novanta, non hanno più lo stesso appeal, mentre cresce la quota di mercato dei discount. Come devono cambiare i supermercati per adattare la propria offerta alle esigenze di una clientela digitalizzata come quella attuale e proporre un’esperienza d’acquisto all'altezza delle aspettative?
Ne parliamo nell'articolo che segue.