L’innovazione e la tecnologia possono essere due importanti alleate del controllo di gestione retail.
Le procedure tradizionali di back-end oggi rischiano di non essere al passo con i tempi, portando con sé anche diversi svantaggi rispetto a una gestione 4.0 del punto vendita.
Nell'articolo vediamo come favorire il processo di digitalizzazione nel tuo store per ottenere il massimo dell’efficienza e della redditività.
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Perché digitalizzare il controllo di gestione retail
Il processo di digitalizzazione e il passaggio al 4.0 del controllo di gestione retail sono fenomeni che negli ultimi anni hanno coinvolto in modo intenso sia il front-end che il back-end degli store.
Nel primo caso si tratta di una trasformazione volta a migliorare l’esperienza cliente, adattandola alle nuove esigenze digitali dei consumatori moderni.
Nel secondo caso invece, la rivoluzione riguarda i processi interni al negozio, che vengono migliorati, snelliti e semplificati per aumentare l’efficienza e dare sempre più prestigio al brand.
Inoltre, i nuovi software per la gestione del settore retail aiutano a ridurre in modo significativo la frazionalità, garantendo uniformità ai punti vendita e incontrando così una delle caratteristiche chiave di un brand di successo.
L’implementazione di software retail strategici ha anche portato ad un naturale cambio dei ruoli all’interno dei negozi.
Agli attori fisici che realizzavano con mano ciascuna procedura in modo schematico e ripetitivo viene dato un nuovo ruolo di controllo e supervisione, mentre la parte pratica dell’azione viene affidata proprio ai software, riducendo in modo notevole il tasso di errore e velocizzando i processi.
In questo modo il retailer può prefissarsi obiettivi anche più ambiziosi, sapendo di avere tra le mani i mezzi adatti per raggiungerli.
Ma qual è quindi il protagonista della rivoluzione digitale nel settore retail?
Ne parliamo nel prossimo paragrafo!
Soluzioni cloud per il controllo di gestione retail
Per garantire un controllo di gestione retail eccellente, non solo è necessario dotarsi delle tecnologie e dei software più adatti, ma è anche importante che queste soluzioni supportino la tecnologia cloud.
Questa tecnologia è la protagonista del nuovo retail 4.0 ed è solo grazie ad essa che si può portare un punto vendita al livello successivo in termini di gestione.
Il cloud garantisce informazioni immediate e sempre aggiornate, elementi cruciali per una gestione dei dati in tempo reale che oggi risulta fondamentale per l’efficienza di uno store.
Oltre a questo, anche la sincronizzazione automatica dei dati rappresenta una risorsa di estrema importanza, in particolare per tutte le operazioni di inventario e di gestione del magazzino.
Grazie a questi tre elementi - immediatezza, accuratezza e sincronizzazione - i processi interni dei retailer vengono rivoluzionati, garantendo agli operatori la certezza di lavorare sempre con informazioni corrette, precise e aggiornate al secondo.
Dotare il negozio di una tecnologia cloud però non è sufficiente: per raggiungere davvero il massimo delle performance è necessario affiancarla a supporti mobile adatti.
È l’unione tra cloud e mobile la vera chiave del retail 4.0.
Il grande vantaggio offerto dai supporti mobile, come tablet o smartphone, è che permettono la gestione del punto vendita dal palmo della mano, in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
La natura del cloud infatti è quella di sostituire la vecchia impostazione legata a server statici accessibili solo da una location ben precisa, dando la possibilità all’operatore di avere sempre con sé dati aggiornati e affidabili che possono essere consultati in ogni momento di necessità.
Questo permette di intervenire tempestivamente in caso di problemi o criticità e garantisce un importante vantaggio per l’eventuale segnalazione di non conformità o durante gli spostamenti della merce.
L’accesso costante alle informazioni permette anche di migliorare la tracciabilità dei prodotti, fondamentale per una gestione efficiente del magazzino e di conseguenza del punto vendita.
Se vuoi digitalizzare il negozio, il consiglio quindi è quello di dotarlo di una tecnologia cloud affiancata ad un supporto mobile adatto alle tue esigenze.
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