Se consideriamo il processo di digitalizzazione che ha interessato il settore retail negli ultimi anni, possiamo dire che il cloud è la sua ultima frontiera.
Grazie a questo sistema infatti, è stato possibile sviluppare retail back office software rivoluzionari che hanno reinventato il modo di gestire i supermercati.
Ne parliamo nell’articolo di oggi.
Retail back office software: il potere del cloud
Come anticipato nell’introduzione, oggi i sistemi in cloud sono l’ultima frontiera del processo di digitalizzazione del settore retail.
Grazie ad essi, si è potuto introdurre un modus operandi nuovo e molto più smart, sia per la gestione interna del supermercato che per il back end - tramite retail back office software dedicati.
Il grande vantaggio introdotto dalle tecnologie in cloud è che rendono i sistemi aziendali accessibili in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo.
Questo rimuove l’ostacolo di doversi per forza recare in un luogo specifico per poter consultare il gestionale dell’azienda, rendendo il lavoro più agile e aumentando in modo notevole l’efficienza.
Grazie alla centralizzazione dei dati in cloud, è possibile sostituire l’uso dei terminali con classici smartphone, massimizzando così le performance e creando quello che viene definito spazio connesso.
Si tratta di un ambiente di lavoro agile e versatile, in cui l’interazione e la comunicazione tra le aree operative sono smart e senza barriere. Questo previene la creazione di colli di bottiglia che ostacolano le operazioni e, in caso di eventuali problematiche o errori, qualunque operatore può segnalarle in modo tempestivo in modo che vengano risolte quanto prima.
Inoltre, sempre grazie alla creazione di questo spazio connesso e alla comunicazione agile che agevola, si crea un allineamento costante tra le diverse aree operative, consentendo scambi di informazioni più precisi ed efficienti sia all’interno della singola realtà, che tra sede centrale e punti vendita.
In questo modo si può creare una strategia uniformata che, grazie all’accesso immediato e diretto a dati aggiornati, permette di proporre e avviare promozioni dedicate e di gestire l’uscita o il reso merce non conforme.
La questione dei dati svolge un ruolo molto importante nel contesto dei retail back office software 4.0: sempre grazie alla tecnologia cloud infatti, i dati presenti sul sistema centrale saranno sempre aggiornati in tempo reale, disponibili anche offline e permetteranno un’analisi più accurata della situazione reale all’interno del supermercato.
Anche a livello di studio della clientela, questa risorsa ha un valore strategico, oltre a permettere una gestione più ottimizzata anche su più larga scala.
Grazie all’integrazione di questi software con altri elementi di un ambiente 4.0, ad esempio la scannerizzazione dei codici a barre, sarà possibile rendere più efficiente anche le attività quotidiane degli operatori.
Sempre restando sull’esempio dei codici a barre, solo grazie ad una semplice scansione tramite smartphone, sarà possibile accedere a tutte le informazioni principali relative al prodotto, andando ad incidere in modo positivo sulle operazioni di:
- inventario
- spostamento della merce
- gestione di non conformità
- gestione degli ordini e dei rifornimenti
I vantaggi di un retail back office software
Installare un software per la gestione retail 4.0 quindi, rappresenta un passo importante verso il futuro digitale del punto vendita e verso una gestione più ottimizzata ed efficiente delle procedure.
Questa tecnologia infatti offre diversi vantaggi che possono contribuire a rendere il supermercato più competitivo:
- controllo della rete dei punti vendita
- monitoraggio della merce in entrata
- visibilità su eventuali non conformità
- gestione efficiente dei fornitori
- tracciabilità dei prodotti
- gestione magazzino a 360 gradi
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