La grande distribuzione organizzata si trova ora a un punto di svolta cruciale. La digitalizzazione ha aperto nuove frontiere, sfidando i modelli tradizionali di gestione dei punti vendita.
Al centro di questa trasformazione c'è il passaggio da sistemi client/server a retail solutions basate su cloud e dispositivi mobili. Ne parliamo nell’articolo di oggi.
Le retail solutions nella GDO guardano al futuro del settore
Il passaggio da una gestione tradizionale del back-office della grande distribuzione organizzata a una automatizzata ed evoluta non è più un'opzione, ma una necessità per restare competitivi in un mercato sempre più connesso e guidato dai dati.
Tradizionalmente, i punti vendita GDO hanno gestito le operazioni del back-office attraverso sistemi client/server. Questi sistemi richiedono hardware e software installati localmente, con un'infrastruttura IT complessa e costosa da mantenere, nonché poco accessibile da tutti i livelli aziendali - dato che i dati dipendono da un unico server.
Sebbene questi sistemi abbiano servito bene il settore per anni, si stanno rivelando obsoleti in epoca digitale. Le sfide includono la difficoltà di scalare rapidamente, la limitata capacità di integrazione con nuove tecnologie e una minore flessibilità nell'accesso ai dati e nella gestione delle risorse.
Le opportunità delle retail solutions che sfruttano cloud e mobilità
Il cloud sta ridefinendo il contesto del retail.
Attraverso questo sistema, l'accesso ai dati diventa più agile, consentendo decisioni più rapide e informate. Con la scalabilità del cloud, i titolari possono espandere o ridurre le loro operazioni senza i costi e i limiti dell'infrastruttura fisica. Inoltre, la sicurezza dei dati, spesso una preoccupazione primaria, è rafforzata attraverso soluzioni avanzate che offrono protocolli di sicurezza all'avanguardia.
Ecco le imperdibili opportunità delle retail solutions basate su cloud e interfaccia APP e webAPP.
Visibilità sulle attività del punto vendita
Il passaggio a un'infrastruttura basata su cloud, abbinata all'utilizzo di dispositivi mobili, rivoluziona la gestione operativa dei punti vendita GDO. Con questi strumenti, ogni operatore ha accesso immediato a dati e informazioni cruciali, migliorando significativamente la visibilità sulle attività del punto vendita. Questo accesso in tempo reale permette una reazione rapida alle dinamiche di mercato e una migliore coordinazione tra le varie parti del negozio.
Gestione migliorata di scorte, magazzino e inventario
La gestione delle scorte, del magazzino e dell'inventario beneficia enormemente da mobilità e tecnologia cloud. I dispositivi mobili consentono aggiornamenti in tempo reale e il monitoraggio del magazzino, mentre il cloud garantisce che queste informazioni siano accessibili da qualsiasi posizione e in qualsiasi momento. Questo sistema integrato riduce gli errori, ottimizza i livelli di scorta e migliora l'efficienza generale dei processi di inventario.
Miglior scambio di informazioni tra interlocutori
La comunicazione tra i diversi attori del processo interno diventa più fluida ed efficiente con l'adozione di soluzioni cloud e device. Le informazioni possono essere condivise rapidamente e in modo sicuro, facilitando una migliore collaborazione e una presa di decisioni più informata.
Tracciabilità
Un altro vantaggio significativo è la tracciabilità migliorata dei prodotti. La combinazione di dispositivi e retail cloud solutions permette una registrazione accurata e tempestiva dei movimenti della merce, dalla ricezione alla vendita. Ciò è particolarmente cruciale per la gestione efficace delle scorte e per garantire la conformità alle normative di settore.
Miglior movimentazione della merce
L'uso di dispositivi Android come smartphone, terminalini e palmari nel contesto cloud facilita anche la movimentazione fisica della merce all'interno e all'esterno del punto vendita. Con l'accesso ai dati tramite dispositivi dal palmo della mano, il personale può gestire le operazioni di stoccaggio e spedizione più velocemente e con maggiore precisione, riducendo tempi morti e influenzando così anche l'esperienza del cliente finale.
Come si concretizza quanto raccontato nell’operatività back-office di tutti i giorni? Ecco alcuni esempi di come può evolvere l’attività.
Le applicazioni integrate nei device Android permettono di risalire a dati sul prodotto, semplicemente scannerizzando il codice a barre.
Con la fotocamera, è possibile visualizzare dati, quali:
- status dell’inventario
- gestione di ordini, scorte e scaffali
- dettagli sullo spostamento e movimentazione della merce
- segnalazioni di non conformità
Attraverso questi device, è possibile integrare funzioni tipiche dei sistemi nell’operatività di tutti i giorni: ecco quindi che il riconoscimento vocale può essere utilizzato per sostituire l’attività manuale di scrittura.
Pensiamo alle opportunità, ad esempio, per le procedure di inventario. Queste solitamente richiedono molte ore di lavoro agli operatori, con azioni ripetitive e meccaniche che possono dare origine a disattenzione e conseguenti errori. L’utilizzo della fotocamera e del riconoscimento vocale renderebbe tutto più efficiente, a favore di tempi ottimizzati e procedure di qualità.
Da non dimenticare l’opportunità di sfruttare la realtà aumentata nell’operatività di tutti i giorni, ad esempio per integrare le schede di prodotto con informazioni aggiuntive e di valore.
Nell’articolo di oggi abbiamo parlato di cloud retail solutions e delle nuove frontiere di gestione del back-office nella GDO.
Queste tecnologie offrono una gestione più efficiente, una maggiore flessibilità operativa e una migliore esperienza sia per il personale che per i clienti. Le aziende che abbracciano questa trasformazione saranno meglio attrezzate per affrontare le sfide del mercato moderno e sfruttare nuove opportunità.
Come sempre, a fare la differenza non sono solo i sistemi, ma i partner scelti per avviare la digitalizzazione dei punti vendita e distinguersi, così, in settori dinamici e competitivi.
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