Il punto cassa nel retail: la scelta decisiva per l’esperienza cliente

Il punto cassa non è solo uno strumento front-end indispensabile per la gestione del check-out. È una soluzione capace di influenzare in modo decisivo l’esperienza cliente, nonché la ragione per preferire un punto vendita rispetto a un altro.

Sempre più clienti danno peso alla qualità del check-out: quotidianità sempre più frenetiche, impazienza, poco tempo libero fanno sì che si ricerchino esperienze d’acquisto di qualità e, soprattutto, ottimizzate.

Come adeguarsi a queste esigenze, destinate a rafforzarsi sempre di più nella GDO?

La soluzione è dotare i punti vendita di sistemi cassa dalle funzioni sempre più strategiche: dal pagamento elettronico ai dispositivi self, passando per l’apertura a piattaforme terze di transazione di denaro.